Finanzdienstleister und die eigenen Zahlen

In der Welt der Finanzdienstleister dreht sich alles um Zahlen. Bei den eigenen Zahlen jedoch viel zu oft um deren Aufbereitung. Die sollten nämlich leicht ermittelt werden können, eindeutig sein und auf jeden Fall nachvollziehbar. Wenn das bloß ohne viel Aufwand ginge… „Finanzdienstleister und die eigenen Zahlen“ weiterlesen

Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da

Eine der spannendsten und erfreulichsten Veränderungen der letzten Jahre ist die Customer Experience und Mobilität, vor allem im privaten Umfeld als Endkunde. Digitalisierung von kompletten Kundenprozessen und dabei volle mobile Verfügbarkeit. Auch im Finanzsektor (zumindest im Retail-Business) ist es längst Gang und Gäbe, dass man als Kunde hohen Komfort mittels Apps auf Smartphones und Tablets genießt. „Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da“ weiterlesen

Wie Sie in Ihrer Finanzdienstleistungsgesellschaft in Zukunft mehr Zeit für Ihre Büropflanzen haben werden.

Immer strengere aufsichtsrechtliche Organisations- und Dokumentationserfordernisse, Kostendruck und stetige Marktveränderungen treffen auf gewachsene und festgefahrene Systemlandschaften, alte Technologien, Insellösungen und Schnittstellen-Dschungel. Alltag bei vielen Finanzdienstleistern wie Leasing- und Kreditfinanzierungsgesellschaften. „Wie Sie in Ihrer Finanzdienstleistungsgesellschaft in Zukunft mehr Zeit für Ihre Büropflanzen haben werden.“ weiterlesen

Mit diesen 6 Tipps gelingt Ihre CRM-Einführung garantiert

Customer Relationship Management bei Finanzdienstleistern

Der Konkurrenzkampf wird härter, die Branche immer stärker unter Druck gesetzt. Die Gesetzgebung legt laufend nach, IT Giganten dringen in den Markt und konventionelle Strukturen (Filialgeschäft) befinden sich im Umbruch.

Da beschäftigen die alten Fragestellungen „wie bekomme ich neue Kunden?“ und „wie binde ich bestehende Kunden?“ mehr denn je.
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IT-Revision ein Qualitätskriterium, aber auch ein „must have“

Unsere Kunden, die den Bestimmungen der MaRisk (Mindestanforderungen an das Risikomanagement) bzw. BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) unterliegen, benötigen Lieferanten, die ebenfalls nach einem risikoorientierten IT-Revisionsplan auditiert werden.
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