Microsoft Dynamics 365 Marketing vs. ClickDimensions – Ein Blick hinter die Kulissen

In Bezug auf Marketingautomatisierung gibt es viele verschiedene Anbieter und Möglichkeiten. Bereits im Juli 2018 habe ich Microsoft Dynamics 365 Marketing und ClickDimensions miteinander verglichen und den Fokus auf Funktionen, Auswertungen und Preise gelegt (lesen Sie „Microsoft Dynamics 365 Marketing vs. ClickDimensions – Wer hat das schönste Marketingtool im Land?“ hier).

In diesem Artikel werde ich die jeweiligen Vor- und Nachteile der Funktionen beider Lösungen betrachten.

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Von Big Data zu Smart Data im Customer Service

Smart Data revolutioniert die Kundenbetreuung durch Vorhersagen. Durch die Digitalisierung gibt es weltweit Unmengen an Kundendaten, die von Sales- und Marketingmitarbeitern gesammelt, geordnet, analysiert und für die Kundenbetreuung genutzt werden können.

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10 Tipps wie Sie mit Smart Data Ihre Kundenbeziehung verbessern

10 Tipps wie Sie mit Smart Data Ihre Kundenbeziehung verbessern können

Gesammelte Daten müssen intelligent verbunden werden, um einen Mehrwert zu schaffen. Dadurch können Sie auch Ihre Kundenbeziehung verbessern. Dabei gibt es einige Punkte die zu beachten sind und Sie somit erfolgreicher werden. Nutzen Sie jetzt alle Vorteile von Smart Data.

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#TheNewItGirls – wieso Frauenförderung in der IT eine WIN-WIN Situation ist

Erst 2018 sorgte eine Studie der FH Oberösterreich (der Standard berichtete) für Schlagzeilen: Neun von zehn Schülerinnen, die ein Informatikstudium in Betracht zogen, wurde nahegelegt, doch etwas „Soziales, Kommunikatives oder Frauenspezifischeres“ zu studieren. Dabei ist die Förderung von Frauen in technischen und technologischen Berufen einen WIN-WIN Situation für alle Beteiligten – auch auf Unternehmensseite. „#TheNewItGirls – wieso Frauenförderung in der IT eine WIN-WIN Situation ist“ weiterlesen

Durch das Arbeiten in der Cloud Ihren Arbeitsalltag erleichtern

Die Cloud ist schon seit Jahren eine beliebte Art um Daten und Informationen zu speichern. Aber nicht nur privat, sondern auch im unternehmerischen Bereich kann damit effizient gearbeitet werden. Auch Microsoft Dynamics 365 kann als Software-as-a Service (SaaS)-Lösung bereit gestellt werden. Dabei wird das Microsoft Enterprise Reosurce Planing (ERP) kombiniert mit dem Customer Relationship Management (CRM) über die Cloud bereitgestellt. Dies bietet Unternehmen, in jeglichen Branchen, viele Potentiale und Vorteile. Aber was sind die Potentiale für Ihr Unternehmen und welche Challenges dürfen nicht außer Acht gelassen werden?

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Marketing Automatisierung – Daten als Treibstoff für eine intensive Kundenbeziehung

Die digitale Transformation erfordert die lückenlose Koordination zwischen Vertrieb und Marketing. Das Mittel zum Zweck? Marketing Automation – zu Deutsch Marketing Automatisierung. Marketing Automatisierung dient aber nicht (nur) dazu, Unternehmens- und Kundenbeziehungen effizienter und transparenter zu gestalten: Der Mehrwert liegt in der direkten Anbindung an eine (Kunden-)Datenbank, meist einem CRM System.

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Schreckgespenst Digitalisierung? Warum sich Bau-Unternehmen vor der Digitalisierung fürchten und wie man dieser Angst begegnet

Die Baubranche gilt als weltweites Schlusslicht bei Arbeitsproduktivität, Digitalisierung und Innovation, zeigt eine Studie der WKO. Während bereits in einigen Branchen, wie die Automotive oder die Elektronik, mit einem sehr hohen Grad an Digitalisierung gearbeitet wird – was für das Bestehen am Markt auch ein MUSS ist – ist man in den Branchen Bau- und Immobilien noch meilenweit von einer vergleichbaren Durchdringung an Digitalisierung entfernt.

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Rückblick Digitalize – Bau+Immo 3.0 – Status Quo und Potential in der Baubranche

Die Digitalize Bau&Immo ist Österreichs größte Bau- und Immobilienkonferenz. NAVAX Division Manager Marketing | Sales | Product Management Christoph Hammer und der Leiter unseres Kompetenzcenters Bau+ Christian Moser haben sie besucht – lesen Sie jetzt ihren Rück- und Ausblick.

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Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?

Heute haben wir Mag. Ursula Koller von Sana Commerce gebeten, einen Blick auf das Baugewerbe aus der Sicht eines B2B E-Commerce Anbieters zu werfen.

E-Commerce kann längst nicht mehr als Trend angesehen werden. Im B2C Sektor gilt es bereits als überlebenswichtig, seine Produkte auch online anzubieten. Auch der B2B Sektor bleibt von dieser Entwicklung nicht verschont. B2B-Unternehmen dürfen die Augen vor der Wahrheit nicht mehr verschließen und müssen sich der digitalen Transformation Ihres Unternehmens stellen. Aber gilt das für alle Unternehmen? Auch für die aus dem Baugewerbe? Die Zahlen sprechen für sich. „Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?“ weiterlesen

Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da

Eine der spannendsten und erfreulichsten Veränderungen der letzten Jahre ist die Customer Experience und Mobilität, vor allem im privaten Umfeld als Endkunde. Digitalisierung von kompletten Kundenprozessen und dabei volle mobile Verfügbarkeit. Auch im Finanzsektor (zumindest im Retail-Business) ist es längst Gang und Gäbe, dass man als Kunde hohen Komfort mittels Apps auf Smartphones und Tablets genießt. „Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da“ weiterlesen