Microsoft Dynamics 365 Marketing vs. ClickDimensions – Ein Blick hinter die Kulissen

In Bezug auf Marketingautomatisierung gibt es viele verschiedene Anbieter und Möglichkeiten. Bereits im Juli 2018 habe ich Microsoft Dynamics 365 Marketing und ClickDimensions miteinander verglichen und den Fokus auf Funktionen, Auswertungen und Preise gelegt (lesen Sie „Microsoft Dynamics 365 Marketing vs. ClickDimensions – Wer hat das schönste Marketingtool im Land?“ hier).

In diesem Artikel werde ich die jeweiligen Vor- und Nachteile der Funktionen beider Lösungen betrachten.

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Von Big Data zu Smart Data im Customer Service

Smart Data revolutioniert die Kundenbetreuung durch Vorhersagen. Durch die Digitalisierung gibt es weltweit Unmengen an Kundendaten, die von Sales- und Marketingmitarbeitern gesammelt, geordnet, analysiert und für die Kundenbetreuung genutzt werden können.

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10 Tipps wie Sie mit Smart Data Ihre Kundenbeziehung verbessern

10 Tipps wie Sie mit Smart Data Ihre Kundenbeziehung verbessern können

Gesammelte Daten müssen intelligent verbunden werden, um einen Mehrwert zu schaffen. Dadurch können Sie auch Ihre Kundenbeziehung verbessern. Dabei gibt es einige Punkte die zu beachten sind und Sie somit erfolgreicher werden. Nutzen Sie jetzt alle Vorteile von Smart Data.

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Durch das Arbeiten in der Cloud Ihren Arbeitsalltag erleichtern

Die Cloud ist schon seit Jahren eine beliebte Art um Daten und Informationen zu speichern. Aber nicht nur privat, sondern auch im unternehmerischen Bereich kann damit effizient gearbeitet werden. Auch Microsoft Dynamics 365 kann als Software-as-a Service (SaaS)-Lösung bereit gestellt werden. Dabei wird das Microsoft Enterprise Reosurce Planing (ERP) kombiniert mit dem Customer Relationship Management (CRM) über die Cloud bereitgestellt. Dies bietet Unternehmen, in jeglichen Branchen, viele Potentiale und Vorteile. Aber was sind die Potentiale für Ihr Unternehmen und welche Challenges dürfen nicht außer Acht gelassen werden?

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Marketing Automatisierung – Daten als Treibstoff für eine intensive Kundenbeziehung

Die digitale Transformation erfordert die lückenlose Koordination zwischen Vertrieb und Marketing. Das Mittel zum Zweck? Marketing Automation – zu Deutsch Marketing Automatisierung. Marketing Automatisierung dient aber nicht (nur) dazu, Unternehmens- und Kundenbeziehungen effizienter und transparenter zu gestalten: Der Mehrwert liegt in der direkten Anbindung an eine (Kunden-)Datenbank, meist einem CRM System.

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Highlights AI und Marketing Automatisierung: Das Fifteen Seconds Festival 2019

Das Fifteen Seconds Festival in Graz bietet in zwei Tagen spannende Vorträge, Inspirationen und eine Plattform für ein gemeinsames Netzwerken und Kennenlernen. Bei diesem internationalen Event dreht sich alles um Technologie, Kreativität, Wirtschaft und Innovation. NAVAX Marketing Spezialistin Larissa Stumberger mischte sich unter die 6000 Besucherinnen und Besuchern des Festivals. Welche Vorträge und Inhalte sie inspiriert haben? Ein Bericht über die Highlights von AI bis Marketing Automatisierung. „Highlights AI und Marketing Automatisierung: Das Fifteen Seconds Festival 2019“ weiterlesen

5 Tipps wie Sie Ihre Customer Experience verbessern können

Erfahrene Kunden mit hohen Erwartungen fordern von Unternehmen täglich einen persönlichen Kundenservice auf  hohem Niveau. Dieser sollte natürlich zu jeder Tageszeit, auf jedem Gerät und über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar sein. Nur wer es schafft, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und dabei mit persönlichem Mehrwert und neuen Technologien zu überraschen, geht im globalen Wettbewerb als Sieger hervor. Mit diesen 5 Tipps verbessern Sie Ihre Customer Experience…

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Microsoft Dynamics 365 for Marketing vs. ClickDimensions – Wer hat das schönste Marketingtool im Land?

Microsoft hat mit dem Spring Update für Dynamics 365 das neue Modul Dynamics 365 for Marketing veröffentlicht. Grund genug für mich, es näher unter die Lupe zu nehmen und dieses Marketingtool in einem Schönheitswettbewerb gegen die amtierende Königin der Dynamics-Welt – ClickDimensions – antreten zu lassen. „Microsoft Dynamics 365 for Marketing vs. ClickDimensions – Wer hat das schönste Marketingtool im Land?“ weiterlesen

Meine Beziehungstipps: So kriegen Sie jeden Kunden/Interessenten

Die warme Jahreszeit geht dem Ende entgegen, es haben sich in den letzten Monaten viele neue Geschäftsbeziehungen ergeben und ich möchte Ihnen heute Tipps geben, wie Sie diese Beziehungen mit Hilfe einer Marketing Automatisierung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement dauerhaft erfolgreich gestalten können. „Meine Beziehungstipps: So kriegen Sie jeden Kunden/Interessenten“ weiterlesen