Information & Inspiration – Daumen hoch!

Bei meinem letzten Blogbeitrag habe ich Sie gefragt „360 Grad Blick – Daumen hoch oder ausgelutschte Hülle?“ Also, wenn es rein nach der Teilnehmerzahl bei unserem Event „360° Kundenüberblick mit Microsoft Dynamics CRM“ am 11.05.2016 geht, dann ist das ganz klare Voting: „Daumen hoch!“ „Information & Inspiration – Daumen hoch!“ weiterlesen

360 Grad Blick – Daumen hoch oder ausgelutschte Hülle?

Heute möchte ich die Gelegenheit nutzen und Sie im Zuge meines  Blogbeitrag zu unserem CRM Event „360° Kundeneinblick mit Microsoft Dynamics CRM“ am 11. Mai in Wien und am 14. Juni in Salzburg einzuladen.

„Plumpe Werbeschaltung“, könnten Sie sagen, aber HALT! Bevor Sie aufhören zu lesen, bleiben Sie hier. Denn es gibt noch einen weiteren Punkt, den ich auf dem Herzen habe: Ihre Meinung zum 360°-Blick.

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Mit diesen 6 Tipps gelingt Ihre CRM-Einführung garantiert

Customer Relationship Management bei Finanzdienstleistern

Der Konkurrenzkampf wird härter, die Branche immer stärker unter Druck gesetzt. Die Gesetzgebung legt laufend nach, IT Giganten dringen in den Markt und konventionelle Strukturen (Filialgeschäft) befinden sich im Umbruch.

Da beschäftigen die alten Fragestellungen „wie bekomme ich neue Kunden?“ und „wie binde ich bestehende Kunden?“ mehr denn je.
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Wenn der Glanz verblasst – Social CRM auf dem Prüfstand

Hat der CRM Trend „Social CRM“ seinen Glanz verloren? Laut Herrn Seeger (Social-Media-Experte) ja! Er formuliert es so: Social CRM steht für Dummheit-Gleichheit-Feigheit. Mit folgender Gleichung: Kunde = Dummheit, Unternehmen = Feigheit und abgedroschen Inhalte = Gleichheit.

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German CRM Forum 2016

„Moin, Moin!“ hieß es um 09:15 Uhr am 16.02. in München. Und mit der schon fast obligatorischen Begrüßung von Martin Nitsche, startete das 6. German CRM Forum.

Ich gebe zu, dass es das German CRM Forum 2016 im Vorfeld bei mir schwer hatte. Noch recht präsent waren die guten und lange nachwirkenden Vorträge von Frau Schüller und Herr Dahmen des letzten Jahres. Solch klingenden Namen nicht sofort im Programm findend, schraubte ich meine Erwartungshaltung etwas runter. „German CRM Forum 2016“ weiterlesen