Marketing Automatisierung – Daten als Treibstoff für eine intensive Kundenbeziehung

Die digitale Transformation erfordert die lückenlose Koordination zwischen Vertrieb und Marketing. Das Mittel zum Zweck? Marketing Automation – zu Deutsch Marketing Automatisierung. Marketing Automatisierung dient aber nicht (nur) dazu, Unternehmens- und Kundenbeziehungen effizienter und transparenter zu gestalten: Der Mehrwert liegt in der direkten Anbindung an eine (Kunden-)Datenbank, meist einem CRM System.

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Individuelle inhaltliche Anforderungen standardisiert visualisieren: Microsoft Visio und Power BI als perfekte Partner für Ihr Reporting

Standardisierung bedeutet, eine gemeinsame Bewertungsnorm zu haben, die möglichst weit verbreitet und damit akzeptiert ist. Das deutsche Institut für Normung (DIN) hat die wirtschaftlichen Vorteile der Standardisierung in zehn verschiedenen Industriebranchen erforscht. Dazu zählen niedrigere Transaktionskosten, einfacherer Zugang zu Informationen, Vermeidung schwacher Glieder in der Prozesskette, Förderung synergetischer Partnerschaften und Sicherheit hinsichtlich der Qualität und des Prozesses. Letzteres wäre allein schon Grund genug, Standardisierung zu fördern. Sie ist allerdings noch immer keine Selbstverständlichkeit – schon gar nicht Reporting. Was macht man, wenn man in Reportings individuelle inhaltliche Anforderungen standardisiert visualisieren möchte?

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Arbeitsablauf in der Unternehmenssteuerung reduzieren – Simply Clever mit BI

Schauplatz Monats- oder Jahresabschluss, aber auch oft genug im Daily Business: Auf der Suche nach den unterschiedlichsten (Kunden-, Rechnungs-, Finanz- und Einkaufs-, etc. etc.) – Informationen vergeht Zeit. Unnötig viel Zeit, weil diese noch dazu meist über viele einzelne Systeme verteilt sind. Einzeln betrachtet sind diese Lösungen – im Idealfall – bestens spezialisiert und mit unseren Benutzerwünschen und Bedürfnissen im Einklang. Im praktischen Arbeitsablauf in der Unternehmenssteuerung sieht das aber oft anderes aus!

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5 Tipps wie Sie Ihre Customer Experience verbessern können

Erfahrene Kunden mit hohen Erwartungen fordern von Unternehmen täglich einen persönlichen Kundenservice auf  hohem Niveau. Dieser sollte natürlich zu jeder Tageszeit, auf jedem Gerät und über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar sein. Nur wer es schafft, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und dabei mit persönlichem Mehrwert und neuen Technologien zu überraschen, geht im globalen Wettbewerb als Sieger hervor. Mit diesen 5 Tipps verbessern Sie Ihre Customer Experience…

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Schreckgespenst Digitalisierung? Warum sich Bau-Unternehmen vor der Digitalisierung fürchten und wie man dieser Angst begegnet

Die Baubranche gilt als weltweites Schlusslicht bei Arbeitsproduktivität, Digitalisierung und Innovation, zeigt eine Studie der WKO. Während bereits in einigen Branchen, wie die Automotive oder die Elektronik, mit einem sehr hohen Grad an Digitalisierung gearbeitet wird – was für das Bestehen am Markt auch ein MUSS ist – ist man in den Branchen Bau- und Immobilien noch meilenweit von einer vergleichbaren Durchdringung an Digitalisierung entfernt.

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Rückblick Digitalize – Bau+Immo 3.0 – Status Quo und Potential in der Baubranche

Die Digitalize Bau&Immo ist Österreichs größte Bau- und Immobilienkonferenz. NAVAX Division Manager Marketing | Sales | Product Management Christoph Hammer und der Leiter unseres Kompetenzcenters Bau+ Christian Moser haben sie besucht – lesen Sie jetzt ihren Rück- und Ausblick.

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Microsoft PowerApps – Canvas vs Modellgesteuerte Apps

Mit PowerApps, einer Softwarelösung von Microsoft, können benutzerfreundliche Geschäfts-Apps für Unternehmen innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Damit treiben Sie die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse voran und unterstützen Ihre Mitarbeiter mit allen Informationen, die sie unterwegs benötigen.

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Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?

Heute haben wir Mag. Ursula Koller von Sana Commerce gebeten, einen Blick auf das Baugewerbe aus der Sicht eines B2B E-Commerce Anbieters zu werfen.

E-Commerce kann längst nicht mehr als Trend angesehen werden. Im B2C Sektor gilt es bereits als überlebenswichtig, seine Produkte auch online anzubieten. Auch der B2B Sektor bleibt von dieser Entwicklung nicht verschont. B2B-Unternehmen dürfen die Augen vor der Wahrheit nicht mehr verschließen und müssen sich der digitalen Transformation Ihres Unternehmens stellen. Aber gilt das für alle Unternehmen? Auch für die aus dem Baugewerbe? Die Zahlen sprechen für sich. „Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?“ weiterlesen