5 Tipps wie Sie Ihre Customer Experience verbessern können

Erfahrene Kunden mit hohen Erwartungen fordern von Unternehmen täglich einen persönlichen Kundenservice auf  hohem Niveau. Dieser sollte natürlich zu jeder Tageszeit, auf jedem Gerät und über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar sein. Nur wer es schafft, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und dabei mit persönlichem Mehrwert und neuen Technologien zu überraschen, geht im globalen Wettbewerb als Sieger hervor. Mit diesen 5 Tipps verbessern Sie Ihre Customer Experience…

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Schreckgespenst Digitalisierung? Warum sich Bau-Unternehmen vor der Digitalisierung fürchten und wie man dieser Angst begegnet

Die Baubranche gilt als weltweites Schlusslicht bei Arbeitsproduktivität, Digitalisierung und Innovation, zeigt eine Studie der WKO. Während bereits in einigen Branchen, wie die Automotive oder die Elektronik, mit einem sehr hohen Grad an Digitalisierung gearbeitet wird – was für das Bestehen am Markt auch ein MUSS ist – ist man in den Branchen Bau- und Immobilien noch meilenweit von einer vergleichbaren Durchdringung an Digitalisierung entfernt.

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Rückblick Digitalize – Bau+Immo 3.0 – Status Quo und Potential in der Baubranche

Die Digitalize Bau&Immo ist Österreichs größte Bau- und Immobilienkonferenz. NAVAX Division Manager Marketing | Sales | Product Management Christoph Hammer und der Leiter unseres Kompetenzcenters Bau+ Christian Moser haben sie besucht – lesen Sie jetzt ihren Rück- und Ausblick.

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Microsoft PowerApps – Canvas vs Modellgesteuerte Apps

Mit PowerApps, einer Softwarelösung von Microsoft, können benutzerfreundliche Geschäfts-Apps für Unternehmen innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Damit treiben Sie die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse voran und unterstützen Ihre Mitarbeiter mit allen Informationen, die sie unterwegs benötigen.

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So wird Ihr Projekt ein voller Erfolg

Projekte erfolgreich zu managen ist fast so komplex wie das Leben selbst. Die Liste der Faktoren, die den Erfolg eines Projektes begünstigen, ist endlos. Wir haben im Laufe der Zeit durch das Projektgeschäft viel gelernt und die Köpfe rauchen lassen, um die bedeutendsten Erfolgsfaktoren für Sie herauszuarbeiten. „So wird Ihr Projekt ein voller Erfolg“ weiterlesen

Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?

Heute haben wir Mag. Ursula Koller von Sana Commerce gebeten, einen Blick auf das Baugewerbe aus der Sicht eines B2B E-Commerce Anbieters zu werfen.

E-Commerce kann längst nicht mehr als Trend angesehen werden. Im B2C Sektor gilt es bereits als überlebenswichtig, seine Produkte auch online anzubieten. Auch der B2B Sektor bleibt von dieser Entwicklung nicht verschont. B2B-Unternehmen dürfen die Augen vor der Wahrheit nicht mehr verschließen und müssen sich der digitalen Transformation Ihres Unternehmens stellen. Aber gilt das für alle Unternehmen? Auch für die aus dem Baugewerbe? Die Zahlen sprechen für sich. „Gastblog: Ist die Zukunft des Baugewerbes digital?“ weiterlesen

Microsoft Dynamics NAV: Kapazitätsprüfung direkt aus dem Verkaufsauftrag

Prozesse optimieren – Fehler vermeiden – Liefertreue erhöhen

Wir bei NAVAX arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und kennen daher ihre Probleme und Bedürfnisse genau. Ein wichtiger Teil unserer täglichen Arbeit ist die individuelle Anpassung von Software, wie Microsoft Dynamics NAV, an die unterschiedlichen Anforderungen von Branchen im Allgemeinen und Unternehmen im Speziellen. „Microsoft Dynamics NAV: Kapazitätsprüfung direkt aus dem Verkaufsauftrag“ weiterlesen

Wo lässt Ihr Unternehmen Geld liegen?

In den letzten Wochen haben wir uns wieder sehr intensiv mit dem Thema Business Intelligence in der Unternehmenssteuerung beschäftigt. Man glaubt gar nicht, wie viele Unternehmen, gerade in der Finanzbranche, sich immer noch mit diesem Thema so richtig plagen. Mühevolles, teilweise mehrere Tage oder sogar Wochen dauerndes Zusammentragen von Daten und Informationen, aus denen dann ein leidgeplagter Controller den üblichen Monatsreport zusammenzimmert. „Wo lässt Ihr Unternehmen Geld liegen?“ weiterlesen

Finanzdienstleister und die eigenen Zahlen

In der Welt der Finanzdienstleister dreht sich alles um Zahlen. Bei den eigenen Zahlen jedoch viel zu oft um deren Aufbereitung. Die sollten nämlich leicht ermittelt werden können, eindeutig sein und auf jeden Fall nachvollziehbar. Wenn das bloß ohne viel Aufwand ginge… „Finanzdienstleister und die eigenen Zahlen“ weiterlesen

Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da

Eine der spannendsten und erfreulichsten Veränderungen der letzten Jahre ist die Customer Experience und Mobilität, vor allem im privaten Umfeld als Endkunde. Digitalisierung von kompletten Kundenprozessen und dabei volle mobile Verfügbarkeit. Auch im Finanzsektor (zumindest im Retail-Business) ist es längst Gang und Gäbe, dass man als Kunde hohen Komfort mittels Apps auf Smartphones und Tablets genießt. „Moderne Anwendungen und Mobilität sind nicht nur für den Kunden da“ weiterlesen